Responsable del tratamiento:

El responsable del tratamiento de los datos de los titulares será “HOYTRABAJAS.COM S.AS.” sociedad colombiana debidamente constituida, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C., e identificada con NIT. 901.209.094-1, así como sus entidades aliadas y vinculantes y/o relacionadas o a quien éste le transfiera los datos, cuyo propósito comercial principal es el desarrollo y explotación de páginas de internet a través de las cuales se ejecuten sistemas virtuales e interactivos de búsqueda de empleo técnico – operativo y búsqueda de personal, de asesoría en materia de búsqueda de empleo, incluyendo pero sin límite a estas, las actividades de validación de a información ofrecida, realización de pruebas, elaboración de hojas de vida y demanda de perfiles; quienes podrán almacenar los datos, generar bases de datos, utilizarlos, explotarlos, comercializarlos, transmitirlos y transferirlos de la forma como se encuentre establecido en la presente política de privacidad.

Los encargados del tratamiento serán todos aquellos terceros a quienes HOYTRABAJAS les transmita los datos de los titulares. Los encargados se sujetarán a la presente política de privacidad y realizarán el tratamiento de la forma en que HOYTRABAJAS estrictamente les ordene, contando con el consentimiento de los titulares. 

Introducción:

En la presente política de privacidad, HOYTRABAJAS definirá los lineamientos generales que se tienen en cuenta a efectos de proteger los Datos personales de los Titulares, la finalidad de la recolección de la información, los derechos de los titulares, el área responsable de atender las quejas y reclamos, así como los procedimientos que se deben agotar para conocer, actualizar, rectificar y suprimir información. 

Marco Legal:

El Marco legal definido para la elaboración de la presente política de privacidad sin perjuicio de las leyes, decretos y en general normas que las aclaren, sustituyan o modifiquen es: 

• Constitución Política de Colombia, artículo 15;
• Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012;
• Decretos reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010;
• Decreto reglamentario parcial No.1377 de 2013; y 
• Sentencias de la Corte Constitucional Colombiana C-1011 DE 2008, Y C-748 del 2011. 
• Marco regulatorio de la Unión Europea GDPR vinculante en Colombia.

   

Definiciones:

Para efectos de la presente Política de Privacidad, los siguientes términos se entenderán de la siguiente manera, además de algunos conceptos que se van a ir desarrollando a lo largo del presente documento: 

1. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
2. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
3. Datos Eliminados: Son los datos de los cuales no se pudo obtener la autorización expresa del Titular para llevar a cabo su tratamiento o que, por solicitud del mismo, se requiera su eliminación o aquellos que HOYTRABAJAS decida eliminar de sus bases de Datos.
4. Dato Personal: Toda aquella información que sea vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales o jurídicas determinadas o determinables, de uso exclusivo de la persona. Se incluyen todos los datos biométricos. 
5. Datos Públicos: Aquellos que no sean semiprivados, privados o sensibles. Son considerados. Datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. Respecto de este tipo de datos no se requiere Autorización del Titular.
6. Datos privados: Son aquellos que por su naturaleza reservada o íntima solo son relevantes para el titular.
7. Datos sensibles: se entiende como datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido pueda afectar la intimidad del Titular o la potencialidad de generar discriminación, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
8. Datos Semiprivados: Son aquellos que no tienen naturaleza íntima, ni pública y cuya divulgación puede interesar no sólo al titular, sino también a cierto sector o grupo de personas, como lo es el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios a que se refiere el Título IV de la Ley 1266 de 2008;
9. Encargado del tratamiento: Es toda persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio de otros, realice el tratamiento de Datos Personales por cuenta del responsable del tratamiento. 
10. Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos de que trata el presente documento.
11. Titular: persona natural, dueño de los Datos Personales que se recolectan por el Responsable del Tratamiento o el Encargado y quien se puede identificar con la información personal que entrega y puede ejercer sus derechos legales frente al Tratamiento de la misma
12. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. 
13. Transferencia de Datos: Se entiende como toda acción en la cual el responsable y/o encargado, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país. 
14. Transmisión de Datos: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable. 
15. Vinculadas y/o Relacionadas: Serán nuestra casa matriz, filiales, vinculadas, subsidiarias, subordinadas, aliadas, cesionaria y/o asignatarios de derechos. 
16. Usuarios: son los individuos que reciben los servicios de HOYTRABAJAS mediante cualquier canal digital.

Información del Responsable del Tratamiento:

HOYTRABAJAS: “HOYTRABAJAS.COM S.AS.” sociedad colombiana debidamente constituida, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C., e identificada con NIT. 901.209.094-1En el desarrollo de su objeto social y actividad económica, actúa como responsable del Tratamiento de Datos personales que se encuentren en sus bases de datos. En consecuencia, recolecta, almacena, utiliza, transmite, transfiere y suprime Datos Personales de personas naturales o jurídicas con las cuales tiene o ha tenido algún tipo relación, cualquiera que sea su naturaleza (civil, comercial y/o laboral); incluidas, pero sin limitarse a sus proveedores, clientes, empleados.  Contratistas. Acreedores, deudores y accionistas a través de diferentes medios tales como medios físicos o virtuales (en adelante la “información personal”).

USO de la Política de Privacidad – Ámbito de aplicación según la calidad que se ostente:

• Recursos Humanos: 

HOYTRABAJAS da tratamiento a la información personal de candidatos, terceros vinculados para la prestación de servicios, trabajadores y sus grupos familiares y trabajadores retirados de la siguiente manera: 

Al aceptar esta política de Privacidad, el candidato, tercero vinculado, trabajador y trabajador retirado como titular de la información, autoriza que HOYTRABAJAS y los terceros que designe realicen el tratamiento de los mismos, de forma parcial o total, incluyendo la recolección, almacenamiento, grabación, uso, circulación, procesamiento, supresión transmisión y/o transferencia a terceros en los términos de la presente Política de Privacidad para las finalidades en ella descritas, especialmente -pero no exclusivamente- en los siguientes casos: 

1. El envío de correos electrónicos, información relacionada con procesos de selección, administración de las vacantes disponibles en HOYTRABAJAS procesos de contratación y/o cualquier otro tipo de información relacionada directa e indirectamente con el cumplimiento de las obligaciones relativas a la administración de recursos humanos. 
2. Realizar procesos de verificación y consulta de la veracidad de la información, ejecución de estudios de seguridad, solicitud de referencias personales y/o laborales, antecedentes disciplinarios y/o judiciales o aquellos relacionados con listas restrictivas de riesgos, prevención de lavado de activos, corrupción y financiación del terrorismo, así como otro tipo de verificaciones que tengan relación directa con el ejercicio de la eventual labor a desarrollar.
3. Consultar y actualizar la información y los datos personales, en cualquier tiempo mientras la información se conserve en la Base de Datos. 

 El tratamiento de los datos y la información personal de los trabajadores retirados está exento de autorización por constituir una obligación legal de las empresas en virtud del artículo 2.2.44.6.13 del Decreto 1072 de 2015; lo cual no obsta para que su tratamiento se ciña a los principios de la ley colombiana, frente a la regulación concerniente a la protección de Datos personales. En virtud de lo anterior, los datos de los trabajadores retirados serán tratados de conformidad a los establecido en la presente política de Privacidad. 

• PROVEEDORES: 

Para el cumplimiento de sus actividades y proyectos, HOYTRABAJAS se sirve de proveedores de productos y servicios. Los proveedores podrán ser personas naturales o personas jurídicas. 

• Suministro de productos: La información personal de los proveedores que sean personas naturales, será incorporada en una base de datos de HOYTRABAJAS. Los contratos celebrados con personas naturales constituirán una autorización inequívoca del tratamiento de sus datos Personales por parte de HOYTRABAJAS. El tratamiento de la información personal se hará de conformidad con la presente política de Privacidad.

   

  Para la ejecución de los contratos descritos en esta sección que sean celebrados con personas jurídicas, HOYTRABAJAS recibirá información personal sobre, empleados, contratistas, subcontratistas y/o administradores de la persona jurídica. Esta Transferencia de Datos personales es necesaria para la ejecución del contrato; en todo caso HOYTRABAJAS procurará, en lo posible, que el proveedor entregue únicamente los datos corporativos, en donde HOYTRABAJAS incorporará tal información en una base de datos y la tratará de conformidad con lo establecido en esta política de privacidad. 

• Prestación de servicios: Los datos de las personas naturales que presten sus servicios directamente a HOYTRABAJAS, que lo hagan a través de un contrato celebrado con una persona jurídica serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la sección sobre terceros Vinculados.

   

Términos generales al Tratamiento de Datos de todas las personas Naturales:

En HOYTRABAJAS estamos comprometidos con la seguridad y el buen uso de la información, en consecuencia, procuramos darle los usos adecuados y mantener la confidencialidad de la misma de acuerdo con lo establecido en esta política de privacidad. La información personal podrá ser Transferida y/o Transmitida a terceros y autoridades judiciales o administrativas y a nuestras vinculadas y/o relacionadas, sean personas naturales o jurídicas, colombianas o extranjeras. 

En dichos eventos en los que la transferencia o transmisión de datos sea necesaria para llevar a cabo los usos y las actividades autorizadas por los titulares conforme al objeto social de HOYTRABAJAS o actividades que sean conexas. En todos los casos, dicha información se conservará bajo estricta confidencialidad y será sometida a un tratamiento riguroso, respetando los derechos y garantías de sus titulares. 

HOYTRABAJAS podrá transferir los datos personales de los titulares como parte de los activos de la sociedad a sus vinculadas y/o relacionadas, para efectos de que éstos realicen el tratamiento de los mismos en los términos y condiciones establecidas en su propia política de privacidad que en todo caso no podrá ceder en los mínimos de reserva que en esta política se disponen. En caso de llevar a cabo la transferencia aquí descrita, HOYTRABAJAS verificará que el nuevo responsable cuente con una política de privacidad y tratamiento de datos que se adecúe a la normatividad vigente en HABEAS DATA. No obstante, una vez hecha la transferencia o circulación, HOYTRABAJAS no será responsable del posterior Tratamiento que realice el destinatario de los datos personales. 

De manera específica, pero sin limitarse a ello, le comunicamos que nosotros podremos utilizar proveedores de servicios y procesadores de datos que trabajen en nombre de HOYTRABAJAS, para el desarrollo de las actividades y negocios. Dichos servicios podrán incluir, entre otros, servicios de alojamiento de sistemas y mantenimiento, encriptación, análisis, mensajería por mail, entrega, gestión de transacciones de pago, y controles de solvencia y de dirección, entre otros. En consecuencia, la autorización otorgada por HOYTRABAJAS y sus vinculada y/o relacionadas para el tratamiento de sus datos personales comprende la facultad de transmitir sus datos a los terceros necesarios con el fin de que estos ejecuten los servicios descritos. En este escenario HOYTRABAJAS y sus vinculadas y/o relacionadas, en su calidad de responsable del tratamiento, incluirán en los contratos que celebren, las obligaciones propias de un tercero encargado del tratamiento. 

Sin embargo, es importante aclarar que HOYTRABAJAS hace sus mejores esfuerzos para que tanto los proveedores de servicios como los procesadores que trabajan en nuestro nombre, así como los demás terceros que tengan autorización realicen el Tratamiento de Datos personales conforme a la presente política de privacidad, protejan, en todos los eventos, la confidencialidad de la información con el personal a su cargo y en general respeten la regulación en materia de Protección de datos personales. 

El titular responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose HOYTRABAJAS el derecho a excluir de los servicios registrados a todo titular que haya facilitado datos falsos. HOYTRABAJAS podrá recolectar información que se encuentre en el dominio público para complementar las bases de datos, A dicha información se le dará el mismo tratamiento señalado en la presente política de privacidad. 

Finalidad de la recolección y almacenamiento de datos:  

HOYTRABAJAS, vinculadas y/o relacionadas, en el desarrollo de su objeto y sus relaciones con terceros, entiéndase por estos a usuarios, empleados, proveedores, acreedores, clientes, entre otros; recopila constantemente datos para llevar a cabo diversas finalidades y usos dentro de los cuales se pueden enmarcar los siguientes sin perjuicio de los demás descritos en otras secciones de la presente política de privacidad, y que al aceptar la misma usted expresamente autoriza: 

1. Desarrollar actividades necesarias vinculas o relativas a la promoción del encuentro entre demanda y oferta laboral, caracterización de personal. 
2. Proveer nuestros servicios y productos; informar sobre cambios de los productos o servicios.
3. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros usuarios, proveedores y empleados.
4. Mantener contacto para informar acerca de eventos, servicios, promociones, contenidos relacionados con las actividades que desarrolla la empresa para sus diferentes públicos, con el fin de mantener un vínculo. 
5. Fines administrativos, laborales, contractuales, comerciales, civiles e informativos. 
6. Ofrecer todo tipo de servicios comerciales, así como realizar campañas de promoción, marketing, publicidad. 
7. Actividades de georreferenciación y estudios estadísticos. 
8. Enviar información sobre actividades desarrolladas por la empresa o envío de información que se considere de interés a través de diferentes medios. 
9. Dar cumplimiento a las obligaciones legales de información a los entes administrativos, así como a las autoridades competentes que así lo requieran. 
10. Compartir con terceros que colaboran con la empresa y que para dar cumplimiento a sus funciones, deban acceder en alguna medida a la información, tales como proveedores de servicios de mensajería, agencias de publicidad, casas de cobranzas, fondos de pensiones y cesantías, entidades bancarias entre otros.
11. Emisión de certificaciones relativas a la relación entre el titular de los datos y HOYTRABAJAS.
12. Ejecutar y dar cumplimiento a todas las obligaciones derivadas de los contratos que tiene suscritos con HOYTRABAJAS, como relaciones soportadas en cualquier otro tipo de legal que exista entre HOYTRABAJAS y los titulares. 
13. Almacenar datos Biométricos en aras de dar accesos de entrada, identificaciones, cumplimiento para participación en eventos, entre otras. 
14. Soportar los procesos de auditoría de la empresa. 
15. Desarrollar procesos de selección y contratación de la empresa. 
16. Prevenir el fraude y otras actividades ilegales o prohibidas por las leyes nacionales y/o internacionales. 
17. Pagos de honorarios y control de los impuestos relacionados con la relación contractual existente. 
18. Cualquier otra finalidad que llegare a resultar en desarrollo del contrato o la relación comercial entre HOYTRABAJAS y el titular. 

En relación con lo anterior, HOYTRABAJAS, sus vinculadas y/o relacionadas podrán ejecutar las siguientes acciones: 

1. Obtener, almacenar, compilar, intercambiar, actualizar, recolectar, procesar, reproducir y/o disponer de los datos o información parcial o total de aquellos Titulares que le otorguen la debida Autorización en los términos exigidos por la Ley y en los formatos que para cada caso estime convenientes.
2.  Clasificar, ordenar, separar la información suministrada por el Titular de los datos para su fácil identificación, como para otros fines. 
3.  Analizar, procesar, evaluar la información suministrada por los Titulares. 
4. Efectuar investigaciones, comparar, verificar y validar los datos que obtenga en debida   forma con centrales de riesgo crediticio con las cuales se tengan relaciones comerciales, como con las bases de datos de antecedentes judiciales o de seguridad legítimamente constituidas, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera, o cualquier Base de Datos comercial o de servicios que permita establecer de manera integral su comportamiento comercial, incluidas las consultas en las listas para la prevención y control de lavado de activos y financiación del terrorismo. 
5. Extender la información que obtenga en los términos de la ley de habeas data, a las empresas con las que contrata los servicios de captura, almacenamiento y manejo de sus Bases de Datos previas las debidas Autorizaciones que en ese sentido obtenga. 
6. Transferir los datos o información parcial o total a sus establecimientos de comercio, empresas y/o entidades afiliadas. 
7. Realizar actividades de gestión de cobro, aviso de reporte a las centrales de riesgo, entrega de extractos de obligaciones y actualizar la información a través de diferentes actividades como lo es la consulta en bases de datos públicas, páginas de internet, redes sociales, referencias de terceras personas, en particular de las personas que han servido de referencia para la utilización de los servicios de HOYTRABAJAS.
8. Emitir cotizaciones, facturas, y demás documentos como soporte de cualquier transacción. 
9. Concretar el pago de un servicio adquirido por el titular. 
10. Suministrar respuestas a las consultas acerca de servicios ofrecidos peticiones, quejas y reclamos. 
11. Crear bases de datos de acuerdo con las características y perfiles de los titulares. 

En algunas ocasiones la sociedad podrá compartir la información personal con sociedades Vinculadas y/o con terceras asociadas para llevar a cabo el desarrollo del objeto de la empresa, para el desarrollo de eventos promocionales o de divulgación de las actividades que realice la empresa, también se podrá compartir información en caso de que HOYTRABAJAS considere que es necesario para protegerse, proteger a cualquiera de sus usuarios o la sociedad en general. Con excepción a los casos planteados con anterioridad HOYTRABAJAS nunca revelará información personal a ningún tercero para fines de publicidad, a menos de que el titular de la información haya otorgado de manera expresa su consentimiento para esos fines. 

Entre la información que se puede recolectar para el proceso de incorporación en nuestras bases de datos dependerá de la calidad que ostente el titular e incluye sin limitarse a: 

1. Nombre completo 
2. Identificación 
3. Fecha de nacimiento 
4. Nacionalidad 
5. Genero 
6. Estado Civil 
7. Información familiar 
8. Datos Personales de su cónyuge, compañero y/o hijos 
9. Dirección de contacto 
10. Barrio 
11. Teléfono de contacto 
12. Correo electrónico 
13. Domicilio 
14. Información socio-económica 
15. Información profesional 
16. Información financiera 
17. Certificaciones aportadas 
18. Datos de salud pre-ocupacional

Por otro lado, HOYTRABAJAS registra con fines estadísticos, de medición, control y mejora en el rendimiento, la información referente a las acciones realizadas por sus usuarios; entre ellas se encuentra y no limita a las visitas a nuestros sitios web, y todas las acciones que conduzcan a que el titular se conecte a la pagina web o app de HOYTRABAJAS. 

Adicionalmente al recibir noticias, o publicidad por correo electrónico de HOYTRABAJAS, almacenamos la información estadística, a través del uso de enlaces personalizados o tecnologías similares, para determinar si el correo electrónico fue abierto. Estos datos son utilizados para ayudar a determinar el uso y la eficiencia en nuestras comunicaciones y mejorarlas constantemente para lograr mostrar la información que se adecue a las preferencias y necesidad de los titulares. 

Manejo de datos sensibles: 

HOYTRABAJAS no recolectará, usará o tratará datos sensibles salvo que el titular de los mismos emita una autorización para dicho tratamiento o en los casos que la ley determina que no se requiere dicha autorización.  

Efectos de la autorización: 

Para todos los efectos, se entiende que la autorización expresa e informada que otorga el titular a favor de HOYTRABAJAS para el tratamiento de sus datos personales, cualquiera que haya sido su medio (escrito, oral, electrónico o por medio de conductas inequívocas), implica el entendimiento y la aceptación plena de todo el contenido de la presente política de privacidad. 

Es importante resaltar que, en el evento de una venta, fusión, consolidación, cambio de control societarios, transferencia de activos, proceso de reorganización o liquidación de HOYTRABAJAS, la sociedad podrá transferir la información personal a las partes involucradas, para lo cual se entiende autorizada en virtud de la presente política de privacidad. 

En caso de que HOYTRABAJAS cambie significativamente la declaración aquí presentada o la forma en que utiliza su información personal, esto será publicado mediante aviso antes de la aplicación de nuevas condiciones. Todos los términos modificados entran en vigor automáticamente cinco (5) días después de la aparición del reglamente en nuestro sitio web, 

Derechos de los titulares de datos personales:

Todo proceso que conlleve al tratamiento de Datos personales por cualquier área de HOYTRABAJAS tanto de usuarios, proveedores, empleados y en general cualquier tercero con el cual HOYTRABAJAS sostenga relaciones comerciales y laborales deberá tener en cuenta, los derechos que le asisten al titular de los datos, los cuales serán mencionados a continuación: 

1. Conocer, actualizar, rectificar y consultar sus Datos personales en cualquier momento frente a HOYTRABAJAS o encargados del tratamiento de datos. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a erros o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. 
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a HOYTRABAJAS o cualquier otra que suscriba el titular de los datos personales para tal efecto, salvo cuando expresamente se exceptué como requisito para el tratamiento de datos de conformidad con la ley. 
3. Solicitar información sobre el uso que se le ha dado a su información personal. 
4. Ser informado por HOYTRABAJAS o el encargado del tratamiento de datos, previa solicitud del titular de los datos respecto del usos que se le ha dado a los mismos.
5. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, adiciones o complementen, para hacer velar su derecho de Habeas Data frente a HOYTRABAJAS. 
6. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de algún dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el Responsable o Encargado hayan incurrido en conductas contrarias a la ley 1581 de 2012 y a la Constitución Política de Colombia. 
7. Acceder en forma gratuita a los datos personales y biométricos que hayan sido objeto de tratamiento, para lo cual HOYTRABAJAS se encarga de conservar y archivar de formar segura y confiable los formatos de autorización de cada uno de los titulares de datos personales debidamente otorgados.
8. El derecho a presentar consultas y reclamos referente a la información personal. 

Casos en los que HOYTRABAJAS no requiere autorización para tratamiento de los datos que tenga en su poder: 

1. Cuando la información sea solicitada a HOYTRABAJAS por una entidad pública o administrativa que este actuando en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial. 
2. Cuando se trate de datos de naturaleza pública debido a que estos no son protegidos por el ámbito de aplicación de la norma. 
3. Eventos de Urgencia médica o sanitaria debidamente probadas.
4. En aquellos eventos donde la información sea autorizada por la ley para cumplir con fines históricos, estadísticos y científicos.
5. Cuando se trate de datos relacionados con el registro civil de las personas debido a que esta información no es considerada como un dato de naturaleza privada. 
6. Las demás descritas en las leyes aplicables. 

A quienes se les puede entregar información por parte de HOYTRABAJAS sin necesidad de contar con una autorización de los titulares de los datos son: 

1. A los Titulares de los datos, sus herederos o representantes en cualquier momento y a través de cualquier medio cuando así lo soliciten a HOYTRABAJAS. 
2. A las entidades judiciales o administrativas en ejercicio de funciones que eleven algún requerimiento a la compañía para que le sea entregada la información. 
3. A los terceros que sean autorizados por alguna Ley de la República de Colombia. 
4. A los terceros a los que el Titular del dato autorice expresamente entregar la información y cuya Autorización sea entregada a HOYTRABAJAS conforme la presente Política de Privacidad, al área responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos 

Reclamaciones o consultas 

Los procedimientos que se detallan a continuación, así como el trámite de cualquier inquietud o duda sobre la presente política de privacidad deben llevarse a cabo por medio del correo electrónico: [email protected]; o se puede solicitar una comunicación telefónica, enviando su número de contacto a este correo. De no manifestar su interés de retirarse de la base de datos, se habilitará a HOYTRABAJAS a continuar el tratamiento de los mismos, acorde con los establecido en el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013. 

Las peticiones, consultas y reclamos formulados por los titulares de datos personales bajo tratamiento de HOYTRABAJAS, para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir datos, o revocar la autorización deberán ser dirigidas al correo indicado. 

Todas y cada una de las consultas, quejas o reclamos, deberán ser puestas en un texto electrónico o en una comunicación física, es decir se excluye la posibilidad de formular una consulta, queja o reclamo de manera verbal o telefónica, excepto en caso de que se realice una petición previa. 

Toda petición y/o reclamo deberá contener como mínimo la información señalada en el artículo 15 de la Ley No. 1581 de 2012 y en el artículo 9 del Decreto No. 1377 de 2013, así como la enunciada más arriba en este documento. Además de dicha información, toda petición y/o reclamo deberá contener la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y documentos que quiera hacer valer el Titular.

Un requisito previo para tramitar cualquier consulta, queja o reclamo, HOYTRABAJAS verificará la identidad del reclamante, quien deberá ser el titular de la información, su representante o uno de sus causahabientes. 

Las consultas deberán contener la siguiente información: 

1. Identificación del titular y el reclamante (en caso de que no sea el mismo titular) 
2. Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo. 
3. Dirección física o electrónica. 
4. Petición y objeto de la queja o reclamo.

    

 Una vez recibida la petición, será radicada en la fecha, día y hora de su recepción y se aplicarán los términos de respuesta de los procedimientos consignados por la Ley 1581 de 2012. 

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la Autorización o la solicitud de limitación del uso y divulgación de los Datos Personales no procederán cuando: (i) el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos, en los términos que las leyes aplicables dispongan; (ii) la eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas; (iii) los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del Titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular.  

Procedimiento para el ejercicio de los derechos de los Titulares: 

Los Titulares, sin importar el tipo de vinculación con HOYTRABAJAS, pueden ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y/o revocar la autorización otorgada de acuerdo con los siguientes procedimientos: 

1. Las consultas y solicitudes de los Titulares serán atendidas en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha de recibo de las mismas siempre y cuando cumplan los requisitos mínimos mencionados anteriormente. En caso de que no sea posible resolver la consulta dentro de este término, el Titular será informado de dicha situación en la dirección de notificación que haya incluido en la respectiva consulta, y el término de respuesta se podrá extender hasta por ocho (8) días hábiles adicionales. La respuesta a las consultas o reclamos que los Titulares presenten podrán ser entregadas por cualquier medio físico o electrónico. 
2.  Procedimiento para solicitar prueba de Autorización otorgada: La solicitud se radicará a través de los datos de contacto aquí mencionados, indicando por lo menos, nombre completo del Titular de la información y su número de identificación, lugar o dirección física o electrónica a la cual se le dará respuesta.  

Recibida la solicitud se enviará copia de la Autorización, dentro de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo de la solicitud. Cuando no fuere posible atenderla dentro de dicho término, se informarán al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá; en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. 

1. Procedimiento para actualizar información: El Titular de los Datos Personales que esté interesado en actualizar la información suministrada y bajo Tratamiento por parte de HOYTRABAJAS o el Encargado del Tratamiento podrá enviar la información actualizada a través de alguno de los canales establecidos para tal fin como lo son el sitio Web, correo electrónico del área encargada del Tratamiento de Datos Personales. 
2. Procedimiento para reclamos y para rectificar y suprimir información y/o revocar autorizaciones: Cuando el titular de la información pretenda rectificar, suprimir y/o revocar autorizaciones para el tratamiento de datos personales presentará una solicitud de acuerdo con lo siguiente: 
3. La solicitud debe ser presentada a través de los datos de contacto aquí mencionados, con la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar a la misma, la dirección, y si es el caso los documentos de soporte que se quieran hacer valer. Si la solicitud resulta incompleta se requerirá al interesado dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción de está para que se subsane las fallas. 
4. Transcurridos un (1) mes desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del proceso y se archivará la solicitud. 
5. En caso de que quien reciba la solicitud no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado. 
6. Una vez recibida la solicitud completa se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “Reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a diez (10) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que la solicitud sea decidida. 
7. Particularidades de la Supresión: Cuando se solicite la supresión de datos, esta no podrá realizarse en los siguientes casos: (i) cuando sea una obligación legal conservarlos; (ii) cuando el Titular se haya obligado contractualmente a permitir su uso; (iii) cuando conservar los datos sea necesario para salvaguardar los intereses del Titular o el Interés Público; (iv) cuando la supresión dificulte o entorpezca el ejercicio de las funciones de las autoridades administrativas o judiciales. 
8. Particularidades de la revocatoria de la Autorización: Cuando un Titular quiera revocar la Autorización que haya dado para la utilización de sus Datos Personales, deberá informar al Responsable del Tratamiento de manera clara, si la revocatoria es total o parcial. La revocatoria de la Autorización es parcial cuando el Titular de la información manifiesta que desea revocar su Autorización para el Tratamiento de sus Datos Personales para ciertas finalidades específicas, tales como las de envío de información publicitaria, de comunicaciones, novedades, entre otros. La revocatoria de la Autorización será total cuando el Titular de la información solicite que cese completamente el Tratamiento de Datos Personales para todas las finalidades autorizadas. 

Obligaciones de HOYTRABAJAS:

Reconoce que los Datos Personales son propiedad de los titulares de los mismos y que únicamente tales personas podrán decidir sobre estos. En este sentido, para aquellas finalidades para las que sea facultado en los términos de la ley y en aras de lo anterior se permite informar los deberes que asume en su calidad de responsable del tratamiento:

1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio de sus derechos. 
2. La empresa deberá buscar el medio para obtener la Autorización expresa por parte del Titular de los datos para realizar cualquier tipo de Tratamiento y conservar copia de dicha Autorización. 
3. La empresa deberá informar de manera clara y expresa a sus usuarios, empleados, proveedores y terceros en general de quienes obtenga datos, el Tratamiento al cual serán sometidos los mismos, la finalidad de dicho Tratamiento y los derechos que le asisten por virtud de la Autorización otorgada. Para ello, la empresa deberá diseñar la estrategia a través de la cual para cada evento, mecánica o solicitud de datos que se realice, informará a los mismos el respectivo Tratamiento de que se trate. Algunos de estos medios pueden ser el envío de correos electrónicos, mensajes de texto, diligenciamiento de formatos físicos, a través del sitio Web www.hoytrabajas.com o nuestra aplicación entre otros. 
4. HOYTRABAJAS debe informar a los Titulares de los datos para cada caso, el carácter facultativo de responder y otorgar la respectiva información solicitada. 
5. En todos los casos en los que se recopilen datos, se deberá informar los derechos que le asisten a todos los Titulares respecto a sus datos.
6.  Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. 
7.  La empresa debe informar la identificación, dirección física o electrónica y teléfono de la persona o área que tendrá la calidad de Responsable del Tratamiento. 
8.  La empresa, deberá garantizar en todo tiempo al Titular de la información, el pleno y efectivo ejercicio del derecho al hábeas data y de petición, es decir, la posibilidad de conocer la información que sobre él exista o repose en el banco de datos, solicitar la actualización o corrección de datos y tramitar consultas, todo lo cual se realizará por conducto de los mecanismos de consultas o reclamos previstos en el presente manual. 
9.  La empresa deberá conservar con las debidas seguridades los registros de Datos Personales almacenados para impedir su deterioro, pérdida, alteración, uso no autorizado o fraudulento y realizar periódica y oportunamente la actualización y rectificación de los datos, cada vez que los Titulares de los mismos le reporten novedades o solicitudes. 
10. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. 
11. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada se mantenga actualizada. 
12.  Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento. 
13. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en el presente Manual. 
14. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular. 
15. Tramitar las consultas, reclamos y solicitudes formulados en los términos señalados en la Ley o en el presente Manual. 
16. Adoptar un Manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y en especial, para la atención de consultas, reclamos y solicitudes. 
17. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la solicitud y no haya finalizado el trámite respectivo. 
18. Informar, a solicitud del Titular, sobre el uso dado a sus datos. 
19.  Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares. 
20. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio. 

Veracidad de la información: 

Todas las personas que suministren información personal a HOYTRABAJAS deberán entregar información veraz. HOYTRABAJAS presume la buena fe y veracidad de la información suministrada por los titulares, por lo que no asumirá responsabilidad alguna en lo que tiene que ver con, información incorrecta, falsa o inexacta. 

Periodo de vigencia de las bases de datos: 

Las bases de Datos de HOY TRABJAS tendrán un periodo de vigencia que corresponde a la finalidad para la cual se autorizó su tratamiento o en su defecto TREINTA (30) años. 

Mecanismos de protección y privacidad de su información personal de HOYTRABAJAS:

HOYTRABAJAS se compromete a conservar la información y su contenido, de manera estrictamente confidencial y almacenada en servidores que cumplen con los estándares de seguridad necesarios para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento y así garantizar el ejercicio del derecho de Habeas data. Si bien nos esforzamos para proteger tu información personal HOYTRABAJAS no puede garantizar 100% que la información personal o comunicaciones privacidad que nos trasmitas serán siempre privadas. 

Toda la información almacenada por HOYTRABAJAS es administrada con absoluta confidencialidad y conforme lo dispone la legislación vigente en Colombia, incluyendo en su tratamiento todas las medidas de seguridad que se exponen más adelante, sin perjuicio de lo anterior en caso de que se encuentre registrado, es su responsabilidad mantener su contraseña de manera confidencial. 

Seguridad en internet: 

No se puede garantizar que la trasmisión de datos a través de Internet sea segura contra intrusos. Sin embargo, mantenemos garantías físicas, electrónicas y de procedimiento comercialmente razonables para proteger su información personal de acuerdo con los requisitos legislativos de protección de datos. 

La información confidencial entre su navegador y nuestro sitio web www.hoytrabajas,com y app se transfiere en forma encriptada utilizando una conexión segura o protocolos criptográficos equivalentes.

Toda la información se almacena en nuestros servidores seguros y se accede de acuerdo con nuestras políticas y estándares de seguridad. 

Utilizamos servidores alojados en el curso de nuestro negocio, incluso para el permiso de actividades de marketing y ventas. Cuando haya elegido una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro sitio, el titular de los datos es el responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, garantizar que sea segura, y cumplir con cualquier otro procedimiento de seguridad. 

Confidencialidad de la información personal: 

La información personal suministrada por el titular será utilizada por nosotros, nuestras vinculadas y/o relacionadas y los terceros autorizados para tales fines en las formas establecidas tanto en la autorización como en esta Política de Privacidad y no será destinada a propósitos distintos de aquellos para los cuales fue suministrada y así procuraremos proteges la privacidad de la información personal. Conservaremos la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, así como el respeto de los derechos de los titulares de la misma. 

Si por cualquier circunstancia, una autoridad competente solicita será revelada la información personal, nosotros le daremos aviso de dicha orden previamente, a menos que dicha autoridad nos lo impida. 

La confidencialidad sobre la información Confidencial y privilegiada tendrá un tiempo de duración ilimitado, es decir, que la obligación subsiste en el tiempo. 

Modificaciones a la Política de Privacidad: 

HOYTRABAJAS se encuentra plenamente facultado para modificar la presente política de privacidad y así informará, por cualquier medio sobre la actualización de la Política de Privacidad. Al Aceptar, mediante cualquiera de los mecanismos de Autorización descritos arriba o cualquier otro que resulte legítimo y aceptable, habrás aceptado íntegramente nuestra Política de Privacidad.

Vigencia: 

La presente política de privacidad se encuentra vigente a partir del día 01 de enero de 2024 y se mantendrá vigente por el término de TREINTA (30) años.