Preguntas frecuentes

Somos una plataforma que busca facilitar a personas trabajos que mejor se ajusten a sus habilidades y aspiraciones.

Nuestro objetivo es reducir las barreras de búsqueda de empleo, conectar a las personas con oportunidades locales, ayudando a millones de personas a encontrar trabajo. Hasta ahora, hemos procesado más de 1 millón de solicitudes de empleo.

Estamos disponibles en la web y en tu dispositivo móvil y muy pronto como app en iOS y Android.

Permitimos a los usuarios (tanto solicitantes de empleo como empleadores) crear perfiles y conectarse entre sí en segundos.

Si estás buscando un trabajo de tiempo completo, tiempo parcial, un trabajo temporal o práctica laboral, ¡HOYTRABAJAS es tu mejor opción!

Registrarse en HoyTrabajas y crear una cuenta de empleador es rápido y fácil. Todo lo que necesita hacer es registrarse como empleador en nuestro sitio web.

• Ve a nuestro sitio web www.hoytrabajas.com.
• Haz clic en ¡Publica tu oferta ahora!
• Ingresa o regístrate como empleador.
• Crea tu perfil agregando los detalles de tu empresa y los detalles de la/s vacantes.
• Haz clic en Publicar oferta y nuestro equipo de operaciones la aprobará lo mas rápido posible.

Actualmente, nuestra plataforma está disponible en Colombia. Ofrecemos principalmente trabajos en Bogotá y sus alrededores. También, estamos disponibles en Medellín, Cali, Bucaramanga y otras ciudades intermedias.

Estamos ampliando constantemente nuestros servicios, por lo que, si vives en otra ciudad o país y te gustaría usar HOYTRABAJAS, puedes entrar a nuestro sitio web desde tu dispositivo móvil, aplicar a los trabajos y tal vez, con un poco de suerte podrás encontrar trabajo rápidamente.

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Cuando creas una cuenta de empleador en HOYTRABAJAS, te damos la posibilidad de probar nuestras funcionalidades de forma gratuita.

Tenemos como objetivo facilitar la comunicación entre empleadores y candidatos. Por lo tanto, no aceptamos anuncios que no sean para trabajos.

En su totalidad las publicaciones en HOYTRABAJAS deben:

• Ser publicadas por una empresa real que esté sujeta a verificación.
• Tener descripciones y títulos de trabajo claros y completos.
• Anunciar un salario conforme al salario mínimo o superior regulado por la ley local/ Nacional.
• No debe contener contenido inapropiado o discriminatorio por motivos de apariencia, edad, género, etc.
• No contener detalles de contacto como número de teléfono o dirección de correo electrónico.
• No pueden contener hipervínculos.
• No aceptamos publicaciones: con contenido sexual, inapropiado o discriminatorio.

Si detectamos que tu empresa no cumple con alguna de los requisitos anteriores, tu cuenta será suspendida temporal o permanentemente. 

Puedes publicar un trabajo en cualquier sector, pero la mayoría de nuestros usuarios están buscando trabajo en las siguientes categorías:

• Ventas y comerciales (vendedores, asistentes de ventas, servicio al cliente, asistentes de almacén y personal de promoción).
• Gestión administrativa (administradores de oficina, asistentes administrativos, recepcionistas, agentes de servicio al cliente).
• Operarios (Maquina, de planta).
• Logística y transporte (Conductor, domiciliario, asistente de bodega, inventarios).
• Hostelería (meseros / meseras, bar tender, chefs, cocineros).
• Belleza y bienestar (estilistas, peluqueros, esteticistas, manicuristas, terapeutas de belleza, instructores de fitness).
• Eventos y promociones (representantes de ventas, embajadores de marca, anfitriones / azafatas, promotores, protocolo).
• Marketing y diseño (Publicistas, diseñadores gráficos, mercadologos, community managers).
• Tecnología y programación (desarrolladores de software, técnicos e infraestructura).

Para editar tu perfil de empleador en HOYTRABAJAS, sigue los siguientes pasos:

• Ir a Mi Perfil.
• Haz clic en el botón editar.
• Haz clic en el campo que deseas editar y guardar cambios.

Por favor, ten en cuenta que no está permitido incluir detalles de contacto, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, etc. Si ha incluido dichos detalles, la aplicación no le permitirá guardar la información.

Puedes publicar un trabajo desde nuestra web, todo lo que necesitas es seguir los siguientes pasos:

• Inicia sesión en tu cuenta de HOYTRABAJAS.
• Haz clic en Mi Tablero.
• Haz clic en Publicar un trabajo.
• Completa los campos obligatorios: categoría, título del trabajo, experiencia, salario, etc. Si no encuentra una categoría que coincida con el trabajo que estás publicando, elije "Otro".
• Haz clic en Publicar.
• ¡Y ya esta!

¡Espera a que nuestro equipo de operaciones apruebe tu oferta, esto sucede en instantes!

Aquí te compartimos algunas recomendaciones sobre cómo puedes aprovechar al máximo una publicación de trabajo en HOYTRABAJAS para obtener los candidatos de mejor calidad. 

Al crear una oferta de trabajo, se te pedirá que completes varios campos de información. A continuación, te daremos algunas recomendaciones:

• Categoría de Trabajo: Asegúrate de seleccionar la categoría de trabajo que mejor se ajuste al rol. que estas buscando. Si el trabajo que está publicando no se ajusta a ninguna de nuestras categorías, recomendamos seleccionar 'Otro' como categoría.

• Descripción del trabajo: Es importante que expliques exactamente de qué se trata el rol en la descripción del trabajo, puedes incluir las tareas específicas. Recuerda que tienes caracteres limitados para la descripción del trabajo.

• Información acerca de tu empresa: Puedes proporcionar una breve historia de la empresa y hablar sobre los valores, la cultura y los logros de tu empresa. Recuerda que tienes caracteres limitados para la información de tu empresa.

• Logo: No tiene que ser una foto profesional. El factor visual es crucial y hará que tu publicación se destaque entre el resto.

• Salarios y disponibilidad: Asegúrate de incluir tanta información como sea posible en tu publicación, el salario, por ejemplo. Esto proporcionará a los candidatos toda la información práctica que necesitan para aplicar a tu publicación. Tener toda esta información disponible genera confianza entre los candidatos.

Para cargar o cambiar tu foto de perfil, sigue los siguientes pasos:

• Ir a Mi Perfil.
• Haga clic en Editar.
• Haz clic en el icono de la cámara.
• Selecciona una foto o tómate una nueva foto con tu cámara (el tamaño máximo es de 5 MB).
• Haz clic en guardar cambios.

No publicamos ninguna información de contacto de nuestros usuarios de acuerdo con la Ley de Protección de Datos. Los datos de contacto son información privada y susceptible.

Te recomendamos que no incluyas detalles de contacto en ninguna descripción del trabajo. Al incluir tus datos de contacto, aumenta el riesgo de verte afectado negativamente por llamadas telefónicas o correos electrónicos no deseados.

Los candidatos pueden contactarte en HOYTRABAJAS a través de nuestro Chat. Por lo tanto, si estás interesado en ponerte en contacto con los candidatos, deberás solicitar sus datos de contacto a través de nuestro chat o en su defecto proporcionarles tus datos de contacto si así lo prefieres.

El número de aplicaciones recibidas depende de varios factores, como la categoría y la ubicación, entre otros. Si deseas obtener más solicitudes en tus publicaciones de trabajo, puedes elegir alguno de nuestros planes On-demand. De esta manera, tus trabajos siempre estarán en las mejores posiciones en el Home y serás más visible para los candidatos. Esto te ayudará a obtener mejores resultados frente a ellos.

Siempre vas a poder verificar los candidatos que aplican a tus trabajos. Sin embargo, te recomendamos:

• Verificar Mi Tablero regularmente para que no pierdas de vista ningún candidato,
• Envíales un mensaje para que aparezcan en tu historial de chat.
• Selecciona a los candidatos que deseas entrevistar y se les notificará automáticamente que han sido preseleccionados.
• Rechaza a los candidatos que creas pertinente, ellos recibirán una notificación automática de que no han sido seleccionados.

Si estás buscando un perfil específico de candidatos, y eres suscriptor Premium puedes buscar en nuestra base de datos de candidatos según tus necesidades de contratación, podrás filtrar los candidatos por categoría, ubicación y años de experiencia total, etc. Si no eres suscriptor Premium solo podrás acceder a los candidatos que aplicaron a tus trabajos.

Para ver a todos los solicitantes de candidatos sigue los siguientes pasos:

• Haz clic en Mi Tablero.
• Ve a la sección Mis trabajos.
• En cada trabajo específico puedes ver la cantidad de aplicantes.
• Haz clic sobre el trabajo que desees revisar. Verás la lista de los candidatos organizados de mayor a menor porcentaje de afinidad.

Siempre que alguien aplica a un trabajo en HOYTRABAJAS, automáticamente le enviaremos una notificación a través de correo electrónico con información del candidato aplicante.

Cuando no estás interesado en un candidato, puedes rechazar su solicitud. Esto notificará automáticamente a los candidatos que fueron rechazados. Los candidatos rechazados podrás consultarlos en Mi Tablero, sección Mis trabajos, haciendo clic en la oferta que quieras visualizar.

No hay restricción sobre las aplicaciones de los candidatos. Cada trabajo en nuestra plataforma puede tener un número ilimitado de candidatos.

Cuando estés interesado en un candidato, puedes guardar su perfil seleccionando su aplicación. Esto notificará automáticamente a los candidatos que han sido preseleccionados. Los candidatos preseleccionados podrás consultarlos en Mi Tablero, sección Mis trabajos, haciendo clic en la oferta que quieras visualizar.

Una vez que hayas preseleccionado a los candidatos, podrás contactarlos a través de nuestro chat para solicitar más detalles o agendar una entrevista.

Una nueva oferta de trabajo se publicará en el Home Page una vez el equipo de operaciones de HOYTRABAJAS apruebe el trabajo. Tu oferta no tardará en ser aprobada más de 2 horas.

Para cambiar tu dirección de correo electrónico, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico con el que estás registrado en la plataforma, confirma qué dirección de correo electrónico deseas utilizar y la cambiaremos inmediatamente.

Si deseas restablecer tu contraseña, sigue las siguientes instrucciones

• Haz clic en "¿Olvidé mi contraseña?"
• Ingresa tu dirección de correo electrónico y haz clic en Restablecer.
• Recibirás un correo electrónico con tu nueva contraseña (si no encuentra el correo electrónico, verifica también tu bandeja spam.

Si aún tienes problemas para obtener tu nueva contraseña, por favor contáctenos.

En caso tal que no estés consumiendo algún plan de suscripción en la plataforma, te recomendamos que mantengas tu cuenta en estado Inactivo para que, en el futuro, si deseas registrarte nuevamente, puedas recuperar fácilmente toda tu información en la plataforma.

Ten en cuenta que, al desactivar permanentemente tu cuenta, tu perfil, aplicaciones y chats con los candidatos se eliminarán automáticamente. Tu cuenta ya no será accesible y no podremos recuperar ningún dato de la misma.

¡Si deseas desactivar permanentemente tu cuenta, por favor contáctanos!

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Para cancelar la suscripción, sigue los siguientes pasos.

Si te suscribiste desde nuestro sitio web:

• Inicie sesión con tu cuenta en hoytrabajas.com,
• Ve a Mi Pérfil,
• Haz clic en desuscribir,
• Haz clic en Cancelar suscripción,
• Aparecerá una ventana emergente para confirmar tu decisión.
• ¡Y ya está!

Si tienes problemas por favor contáctate con nosotros.

La factura se genera automáticamente y se envía a la dirección de correo electrónico con la que te registraste y siempre llega 2-3 días después de la compra. Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada de correo basura / spam ya que a veces va directamente allí.

Ten siempre en cuenta que antes de realizar tu pago, se te solicitará algunos datos como el nombre de la empresa y la dirección entre otros. Estos detalles se mostrarán en tu factura y no se podrán cambiar.

Si no puedes encontrar la factura de tu compra realizada en nuestro sitio web, ponte en contacto con nosotros.

Pedimos disculpas por no poder proporcionar un reembolso directamente. Sin embargo, si completaste tu compra en el sitio web, por favor contáctanos. 

Si tu cuenta de HOYTRABAJAS ha sido bloqueada, podría ser que no cumples con nuestros Términos y Condiciones y las condiciones para publicar trabajos. Si crees que tu cuenta ha sido bloqueada por error, por favor contáctanos.

Recuerda que no permitimos contenido sexual, inapropiado o discriminatorio en los trabajos.

Nuestro objetivo es facilitar la comunicación entre empleadores y candidatos con el fin de encontrar trabajo y contratar personal. Por lo tanto, no aceptamos anuncios que no sean para trabajos.

En los anuncios de empleo no aceptamos:

• Hipervínculos.
• Descripciones de trabajo poco claras, falta de detalles o contenido. 
• Tampoco publicar datos de contacto o solicitar los datos de contacto de los candidatos. 
• Discriminación por apariencia, edad, género y otros. Lenguaje grosero o abusivo

Puedes no recibir correos electrónicos en cualquier momento haciendo clic en No quiero Recibir Más correos de HOYTRABAJAS, botón que puedes encontrar en la parte inferior de cada correo electrónico que te enviamos.

Puedes registrar la misma dirección de correo electrónico para buscar trabajo y publicar trabajos.

Si buscas trabajo:

Inicia sesión con los detalles de tu cuenta de candidato.

Si buscas publicar un trabajo:

Inicia sesión con los detalles de tu cuenta de empleador.

Si estás registrado como candidato, deberás crear una cuenta de empleador para poder publicar trabajos y encontrar candidatos.

• Haz clic en "Registrarse" como empleador.
• Configura tu nueva cuenta.
• Una vez que hayas creado tu cuenta de empleador, puede comenzar a publicar trabajos y buscar candidatos.

Actualmente estás registrado como empleador y parece ser que estás intentando iniciar sesión desde el portal del candidato.

Para ACTIVAR las notificaciones de HOYTRABAJAS:

• Haz clic en Mi perfil
• Ve a Notificaciones de escritorio.
• Haz clic en Permitir.

Para DESACTIVAR las notificaciones de HOYTRABAJAS:

• Haz clic en Mi perfil
• Ve a Notificaciones de escritorio.
• Haz clic en Deshabilitar.

Desafortunadamente, una vez que ha cerrado un anuncio de trabajo, no podrás volver a abrirlo. Te recomendamos que crees una nueva publicación.

Sigue las siguientes instrucciones:

• Ve a Mi tablero.
• En la sección Mis Trabajos verás los trabajos que están activos. 
• Selecciona la publicación que deseas cerrar.
• Luego verás el botón Editar.
• Dale Editar y verás Editar trabajo o Cerrar trabajo.
• Haz clic en Cerrar trabajo.
• Verás una pantalla emergente donde tendrás que elegir la razón por la cual estás cerrando tu trabajo.
• Haz clic en Cerrar, ¡y ya está!

Cuando cierras una publicación de trabajo, se moverá de tu lista de trabajos activos a tu lista de trabajos cerrados. Y los candidatos ya no podrán postularse a este trabajo. Sin embargo, no perderás a los candidatos que hayas seleccionado, con los que hayas chateado o incluso rechazado, aún podrás contactarlos a través del chat. 

Tu anuncio ya no es visible para los usuarios en la plataforma porque ha pasado un tiempo y los nuevos anuncios han llenado a ocupar los primeros puestos en el Home page, o seguramente ya caduco el trabajo en la plataforma por la fecha de vencimiento. En este caso, los anuncios de trabajo están activos, pero no son visibles.

Para nuevamente hacer visible tu anuncio, puedes cerrar el anuncio y publicarlo de nuevo, También puedes cargar el trabajo con alguna de las opciones pagas.

Si incluyes un número de teléfono, una dirección de correo electrónico, un enlace a su página web o cualquier otro dato de contacto al publicar un trabajo, puedes estar sujeto a llamadas o correos electrónicos no deseados. También,  los candidatos podrán optar por no aplicar a tus publicaciones y por lo tanto no recibir sus perfiles de HOYTRABAJAS.

Ten en cuenta que aceptamos pagos con cualquier medio a través de PayU Latam. En caso tal que hayas ingresado tu TC y deseas cambiar el método de pago, cancela tu suscripción. Y deberás volver a registrarte. 

Una vez que tu suscripción ya no esté activa, podrás volver a suscribirte ingresando los detalles de la tarjeta que desees utilizar.

Si tienes un alto volumen de vacantes, te ofrecemos la posibilidad de obtener un paquete que se adapte a tus necesidades de contratación. Si estás interesado en esta opción, por favor ponte en contacto con nosotros.

Si has pagado una suscripción y aún no puedes chatear con los candidatos, por favor envíenos alguna prueba del pago, una captura de pantalla puede ser. Nosotros buscaremos la manera de que tengas tus candidatos o en su defecto te devolveremos el dinero.

Cuando bloqueas a alguien en HOTRABAJAS, ya no podrás contactarlo. Para bloquear a alguien tendrás que hacerlo desde el chat con el candidato.

Buenas tardes/dias (cliente), el valor unitario de los adicionales es de ($12.000 castellano / $25.000 bilingue)

Buenas tardes/dÍas (cliente), Para realizar solicitud de reposiciones debes realizarce los movimientos de los candidatos en la plataforma, teniendo en cuenta los estados determinados en la herramienta, posterior a ello debe notificar la novedad con la siguiente información: Código de la oferta: Numero de candidatos a reponer: Motivo general de la solicitud: El tiempo máximo de recepción de estas novedades es de 2 días hábiles (Desde la entrega del candidato en estado listado en la plataforma) Esta solicitud se puede realizar por medio de Whatsapp o al correo electrónico del Customer Success asignado a la cuenta. Quedamos atentos a sus comentarios.

Buenas tardes/dÍas (cliente) Los resultados del proceso de revisión de reposiciones solicitadas se entregarán en 2 días hábiles por medio de correo electrónico del Customer Success asignado a la cuenta. De manera detallada se le entregará la información correspondiente a los resultados del proceso de validación y los motivos por los cuales se aprueba o no la reposición de candidatos entregados. Tenga en cuenta que en este proceso de validación se tiene en cuenta variables que intervienen en la postulación, perfilamiento y continuidad del proceso de selección del candidato. Quedamos atentos a sus comentarios.

Buenas tardes/dÍas (cliente) Desde la plataforma de Hoy Trabajas se establecen procesos de verificación de número de contacto del candidato (Para contacto telefónico y via Whatsapp) por medio de IA, recordatorios con información y condiciones de la oferta y fortalecimiento de canales de contacto bidireccional. En caso de presentar este tipo de novedades (No Contesta) solicitamos la siguiente información para realizar el análisis de los procesos internos mencionados anteriormente: Código de la oferta: Nombre del candidato: Motivo de la solicitud: “No contesta” Quedamos atentos a sus comentarios.

Buenas tardes/dÍas (cliente) Las novedades frente al mal perfilamiento de candidatos se puede presentar por novedades en los procesos de filtro de IA de la plataforma frente a los requerimientos de la oferta publicada. Si llega a presentar novedades como respuestas erroneas o no solicitadas frente a la pregunta del cuestionario, le requerimos la siguiente información para realizar la validación de los procesos de perfilamiento del candidato y generar estrategias para la mitigación y no repetición. Código de la oferta: Nombre del candidato: Motivo de la solicitud: “Mal Perfilamiento” Quedamos atentos a sus comentarios.

Buenos días/tardes cliente. Hoy trabajas al ser una plataforma digital de libre acceso, cuenta con la disposición y disponibilidad del candidato para realizar una correcta aplicación a cada una de las ofertas publicadas. En relación a eso, hemos evidenciado que algunos candidatos por la premura que implica su búsqueda de trabajo, no diligencian de manera detallada la información requerida para realizar un óptimo proceso de selección de cara a las empresas contratantes. Por esta razón, desde el área de producto, generamos la obligatoriedad en el diligenciamiento de los campos de nivel y formación académica, adicionalmente contamos espacios de onboarding que incentiva el diligenciamiento adecuado de la información necesaria en la hoja de vida de los candidatos enlistados en cada una de las vacantes ofertados y así mitigar esta novedad. En ese sentido, si presentas algún caso puntual, compartenos la siguiente información para realizar una verificación y validación de la postulación del candidato: - Código de la oferta: - Nombre del candidato Quedamos atentos a sus comentarios.

Buenas tardes/dÍas (cliente) En Hoy trabajas confiamos en el correcto uso de la herramienta y sinceridad de los usuarios de nuestra comunidad, estas son la razones principales por las que se presenta esta novedad. Por tal motivo, desde Hoy trabajas tenemos diferentes estrategias enfocadas en la educación para el correcto uso de la herramienta del usuario, la capacitación a candidatos para el inicio y continuación de los procesos de selección a los cuales aplica de manera adecuada con cada uno de nuestros aliados, la sinceridad de la información suministrada y la responsabilidad asumida frente a la postulación a vacantes de búsqueda de trabajo, variables que fortalecen la promesa de valor que nuestra compañía les ofrece. Quedamos atentos a sus comentarios.

Buenas tardes/dias (cliente), Este proceso se hace por medio de filtros con IA: Un cuestionario personalizado construido con la necesidad de cada oferta. Después de que el aplicante conteste las preguntas filtro (Previamente construidas entre su equipo y el CS asignado de HT), el algoritmo de la plataforma lleva a cabo una evaluación de compatibilidad entre la vacante y el registro del aplicante y así confirmar que el perfil responda a la solicitud. Para finalizar, el candidato pasa a estado “Listado” para su gestión por parte del equipo interno del cliente (Para este proceso contarán con Cv descargable dentro de la herramienta de cada lead entregado). Si el proceso es Bilingüe, posterior a la evaluación del algoritmo de IA (Previamente explicado), al candidato le será enviado un mensaje vía whatsapp o correo electrónico con el link para el desarrollo de la prueba de inglés (Writing, reading y listening skills) y confirmar su afinidad a la necesidad de la oferta y ser entregado en estado listado. Es muy importante que tengas claridad que esta prueba solo se puede hacer una vez y tiene un tiempo límite de desarrollo. Quedamos atentos a sus comentarios.

Buenas tardes/dÍas (cliente) Es de suma importancia que tenga claridad sobre la gestión continua que llevamos a cabo para que cada base entregada por Hoy trabajas sea gestionable. En ese sentido establecemos procesos de verificación de número de contacto del candidato (Para contacto telefónico y via Whatsapp) y e-mail por medio de IA, recordatorios con información y condiciones de la oferta y fortalecimiento de canales de contacto bidireccional. Adicionalmente, usted cuenta con un acompañamiento activo de parte del Customer Success y Customer Support asignado a la cuenta, permitiendo estar al tanto de su gestión con las bases entregadas por Hoy trabajas. En caso de presentar este tipo de novedades (No Contesta) solicitamos la siguiente información para realizar el análisis de los procesos internos mencionados anteriormente: Código de la oferta: Nombre del candidato: Motivo de la solicitud: “No contesta” Quedamos atentos a sus comentarios.

Buenas tardes/dias (cliente), Se debe notificar una semana antes de la renovación de la membresía. Esta notificación la puede realizar vía correo electrónico remitido al Customer Success asignado, con la razón por la cual desea cancelar el servicio. Asimismo, puede solicitar la pausa de la membresía indicando el motivo y tiempo de congelación del proceso. Quedamos atentos a su comunicación.

Buenas días/Tardes (cliente) Para la creación de ofertas en nuestra plataforma, generamos un proceso que buscar fortalecer los procesos de atracción, perfilamiento y entrega de candidatos que se adapten a las necesidad de la vacante solicitada; en ese sentido, recordamos el paso a paso de creación de oferta: 1- Diligenciamiento por parte del cliente del formulario de cargue de oferta (Tiempo máximo de ejecución: 20 minutos) 2- Validación, publicación y generación de estrategias de atracción de la oferta en la plataforma de Hoy Trabajas (Tiempo máximo de ejecución: 3 horas). 3- Notificación de activación de la oferta: Con la información general de la vacante y fechas de proyección de gestión. En caso tal de encontrar alguna novedad que no permita la publicación de la oferta, teniendo en cuenta los términos y condiciones para la publicación (relacionados en los ANS enviados anteriormente) le será notificado para su corrección en el menor tiempo posible. Quedamos atentos a sus comentarios.

Buenas días/Tardes (cliente) Una vez el equipo de hoy trabajas evidencia la falta de entrega de candidatos para una determinada oferta publicada inicia la generación de un informe de atracción que nos permita darles información frente a la falta de entregas y las estrategias a implementar para mitigar la novedad. En ese informe participan las áreas de operaciones, marketing y comunidad; por tal razón se establece un plazo máximo de 4 días hábiles para la entrega. Quedamos atentos a sus comentarios.

Buenas días/Tardes (cliente) Estas calibraciones son necesarias siempre y cuando se pretenda mitigar novedades frente al perfilamiento técnico de los candidatos. Quedamos atentos a sus comentarios.

Buenas días/Tardes (cliente) Si bien la evaluación del Speaking no es un Filtro o alcance que la herramienta de IA de Hoy Trabajas tenga dentro del perfilamiento técnico que ofrece del producto adquirido, el equipo de Producto se encuentra en la generación de nuevos desarrollos que permitan la evaluación de este ítem para fortalecer el proceso de filtro antes de la entrega al cliente. Quedamos atentos a sus comentarios.

Buenas días/Tardes (cliente), Nuestra herramienta de busqueda laboral no descarta candidatos que se encuentren laborando, ya que uno de nuestros propositos es ayudar a nuestra comunidad a alcanzar un creciemiento laboral y profesional.

Buenas días/Tardes (cliente) Usted tiene la posibilidad de construir los cuestionarios de filtro de manera personalizada según la necesidad de la oferta. Frente a ello cuenta con un banco de preguntas enfocado en evaluar el nivel de interés con respecto al perfil, adicionalmente cada candidato filtrado y entregado cuenta con menos de 24 horas de postulación, por lo que su nivel de interés es alto según el tiempo de aplicación de su aplicación a la vacante. Quedamos atentos a sus comentarios.

Buenas días/Tardes (cliente) Desde la plataforma de Hoy Trabajas se establecen procesos para recordar la información detallada de las condiciones de la oferta a la cual el candidato se está postulando. En caso de presentar este tipo de novedades solicitamos la siguiente información para realizar el análisis de los procesos internos de ofertamiento para la vacante con nuestras fuentes de adquisición y mitigar la situación: Código de la oferta: Nombre del candidato: Quedamos atentos a sus comentarios.

Buenas días/Tardes (cliente) Es importante tener en cuenta que el candidato presenta variables de desinterés de la oferta. Desde Hoy Trabajas contamos con preguntas filtro que permiten mitigar la novedad; sin embargo, entendiendo que los candidatos se encuentran en un proceso de búsqueda activa de trabajo, recomendamos tener en cuenta la optimización de los tiempos de gestión del candidato en su proceso de selección. En ese sentido, les extendemos acciones de éxito implementadas por nuestros aliados que permiten aumentar los niveles de aprovechamiento de la base entregada por Hoy Trabajas: Primer contacto del candidato: menos de 1 hora; citación a entrevista, menos de 4 horas. proceso de selección: menos de 2 días y proceso de contratación; menos de 4 días. Quedamos atentos a sus comentarios.

Buenas días/Tardes (cliente) Nuestro producto es tecnológico, lo que responde al alcance de los filtros de IA aplicados a cada oferta publicada. Por esta razón, la aplicación del candidato se evalúa con respecto al perfil técnico solicitado; por ello variables de perfil oculto como condiciones físicas, cognitivas o mentales trascienden la evaluación técnica que permite la herramienta Hoy Trabajas, por lo que esta validación cuenta con mayor veracidad en su etapa de entrevista dentro de su proceso de selección. Quedamos atentos a sus comentarios.

Buenas días/Tardes (cliente) Esta novedad responde a la gestión recurrente de las fuentes de adquisición de Hoy Trabajas. Por esta razón, cada candidato tiene la libertad de aplicar desde diferentes medios de atracción, lo que da cuenta de un alto grado de interés. Sin embargo, se pueden presentar duplicidad de candidatos por errores de digitación en los campos de “Datos Personales”. En caso de presentarse duplicados en la misma oferta, Hoy Trabajas realizará la validación correspondiente y tendrá la obligación de entregar un nuevo candidato en reemplazo del que presenta la novedad. Para la validación correspondiente, usted debe notificar la duplicidad señalando la siguiente información: - Nombre del candidato duplicado - Código de la oferta en el cual se presenta la duplicidad. El customer support dará respuesta del resultado de la validación y eliminará el candidato duplicado del tablero de la oferta, para la liberación de cupo para entrega total. Quedamos atentos a sus comentarios

Buenas días/Tardes (cliente) Parte de la función del Customer Success es el acompañamiento al proceso de gestión de candidatos entregados para las vacantes solicitadas. En ese sentido se hace importante el cambio de estados de los candidatos entregados, teniendo en cuenta su estado en el proceso de selección, para medir la trazabilidad de aprovechamiento y la fórmula para el éxito presentada por su CS asignado. Quedamos atentos a sus comentarios.

Buenas días/Tardes (cliente) Parte de la función del Customer Success es el acompañamiento al proceso de gestión de candidatos entregados para las vacantes solicitadas. En ese sentido se hace importante el cambio de estados de los candidatos entregados, teniendo en cuenta su estado en el proceso de selección, para medir la trazabilidad de aprovechamiento y la fórmula para el éxito presentada por su CS asignado. Quedamos atentos a sus comentarios.

Buenas días/Tardes (cliente) Una vez ingresa a la oferta de interés, en la parte superior izquierda, contará con un botón con el nombre “Lista de Candidatos” Al dar click en él, la plataforma le generará un archivo excel con los datos de la base entregada a la fecha. Quedamos atentos a sus comentarios.

Buenas tardes/dias (cliente), al importar el archivo hay una casilla que dice Filtor, elige la opcion como prefieres ver la lista (Fecha,nombre, cedula, Estado, etc) da clic en cargar y podras ver el listado de candidatos organizada.

 Buenas días/Tardes (cliente) Las credenciales de acceso a la plataforma, las puede encontrar en el Kick Off (Presentación enviada por correo electrónico). Si desea, también puede solicitarlo a través de los canales de comunicación compartidos al Customer Success asignado a su proceso. Quedamos atentos a sus comentarios.

Buenas días/Tardes (cliente) La creación de nuevos usuarios no tiene ningún costo adicional. Si desea hacerlo, puede solicitarlo a través de los canales de comunicación compartidos en el Kick Off (Presentación enviada por correo electrónico) al Customer Success asignado a su proceso. Quedamos atentos a sus comentarios.

Buenas días/Tardes (cliente) Para la creación de nuevos usuarios, los puede solicitar a través de los canales de comunicación compartidos en el Kick Off (Presentación enviada por correo electrónico) al Customer Success asignado a su proceso. Quedamos atentos a sus comentarios.

Buenas tardes/dias (cliente), para mitigar esta novedad, Hoy trabajas realiza un estudio de la vacante cargada para identificar el nivel de dificultad; de acuerdo al resultado de esta validacion y a la cantidad soliitada de candidatos, se realiza una proyeccion interna con una fecha maxima de cumplimiento. Si esta novedad se presenta, tu ejecutivo de Customer success debera enviarte un informe para demostrar los puntos que afectan la atraccion de candidatos para la oferta publicada.

Buenas tardes/dias (cliente), de acuerdo a tu pregunta, la tasa de aprovechamiento es afectada por variables como: *Contacto tardio de los candidatos *No retroalimentacion a los candidatos *Seguimiento inadecuado de los candidatos *Novedades de la oferta presentada a los candidatos en las entrevistas En todos los casos, Hoy trabajas desde el area de Customr Success realiza un estudio de las novedads presentadas con el fin de identificar la causal de este tipo de novedades.

Buenas tardes/dias (cliente), un punto diferencial de nuestra herramienta es la entrega de candidatos que cumplen con el perfil de la oferta cargada; esto genera para ti mayor eficiencia en los procesos de tu equipo de seleccion. Ademas con nuestra tecnologia y equipo de marketing tienes una mayor exposicion de tu marca y tus ofertas. Por otro lado, Hoy trabajas dispone de un equipo encabazado por mi (tu ejecutiva de Customer Success), un ejecutivo de Customer Support, encargado del acompañamiento y asesoria continua para el cumplimiento de los objetivos, optimizacion de tus procesos de seleccion, resolucion de requerimientos, entrega de informes como atraccion, bench marking y definicion de perfiles.